2025年以来，乃东区信访局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，学习贯彻习近平法治思想，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，围绕法治政府建设的目标要求，深入推进信访工作法治化，为保障人民群众合法权益作出了积极贡献。现将2025年法治政府建设工作情况汇报如下：
一、2025年度法治政府建设的主要举措和成效
（一）深入学习贯彻习近平法治思想。把学习贯彻习近平法治思想列入局党组理论学习中心组和党组会议第一议题，通过集中学习、交流研讨、个人自学等方式，深刻领会习近平法治思想的核心要义、丰富内涵等，不断提高运用法治思维和法治方式解决问题的素质能力。
（二）依法履行工作职责。深入推进信访工作法治化，持续规范登记、受理、办理、督办等各项工作。确保信访各项工作依法规范有序推进。
1.强化源头治理。坚持新时代“枫桥经验”，发挥基层党组织战斗堡垒作用和网格化管理优势，变“上访”为“下访”，变“接访”为“走访”，开展矛盾纠纷排查工作，避免信访问题失察。紧盯工程建设等重点领域，对排查出来的问题隐患，建立台账，进行责任分解，落实包案责任，努力将可能引发信访问题的矛盾纠纷止于未发、消于萌芽、化于当地。
2.紧盯初信初访。坚持以事要解决为核心，以息访息访为目标，努力做到“件件有着落、事事有回音”，严格落实“即接即办”和“首接首办”责任制，依托区综治中心，齐心协力，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，解决好群众合理合法的利益诉求，防止因受理不规范、引导不到位、告知不及时等发生“初转重”“信转访”。
3.及时跟踪督办。采取网上督办、电话督办、当面提醒、发函督办相结合的方式，跟踪信访事项办理进度，加大督办力度，有效避免办理过程中不按程序办理，不按时限办结、不按规定反馈的现象。
4.严肃监督追责。用好“三项建议权”，对信访事项办理过程中出现的推诿扯皮推诿拖延、敷衍塞责等问题，造成严重不良影响的，及时提出追责建议。把一次性化解率和初信初访办理质效纳入考核重点内容。
2025年共受理群众来信来访129件，受理、转送、反馈等均在规定时限内完成，及时受理率、按期办结率、群众满意率均为100%。
（三）广泛开展法治宣传。通过悬挂横幅、发放宣传资料和宣传品、接受现场咨询等方式，开展《信访工作条例》10余次，积极营造依法信访、合理诉求、文明有序、逐级分明的良好氛围。
二、2025年度推进法治政府建设存在的不足和原因
随着信访工作法治化的不断推进，信访工作程序更加规范，上访人依法逐级走访意识不断增强，信访形势总体平稳有序，但是依然存在着一些问题。主要表现在信访法治宣传的力度和广度还不够。虽然通过多种形式开展了多次宣传，取得了一些成效，但是部分上访人对相关法律法规知晓率还有待提高，“信访不信法”“信上不信下”等现象依然存在，企图以访施压、以访谋利的问题依然没有消除。信访干部运用法治思维和法治方式处理疑难信访事项的能力还有待提升。面对疑难信访事项化解思路不广、办法不多。
三、2025年度党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，加强法治政府建设的有关情况
强化理论武装，带头学习习近平法治思想，习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学习《信访工作条例》，信访工作法治化等内容，武装头脑、指导实践、推动工作。认真履行法治政府建设第一责任人责任，落实重大事项集体决策和风险评估等制度，对于重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重大任务亲自督导。
四、2026年度推进法治政府建设的主要安排
（一）强化法治宣传教育。广泛宣传《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《信访工作条例》等法律法规，积极引导人民群众依法逐级走访、依法反映问题、依法化解矛盾。同时积极组织信访干部参加各类培训，不断提高依法解决问题的能力和水平。
（二）强化攻坚化解力度。聚焦重复信访事项、疑难信访事项和信访积案，借鉴信访“百日攻坚”行动中好的做法和经验，持续推进消重化积工作，推动各类信访事项清仓见底。
乃东区信访局
2026年1月10日
