2023年以来，山南市聚焦消费领域民生实事，全力加强消费环境建设，着力营造良好的消费维权环境，提升消费者权益保护和消费维权处置效能，为全市经济高质量发展创造了更加清朗健康的市场环境。
围绕消费者权益保护中的重点工作，山南市场监管部门按照“六个规范”相关要求，大力加强乡镇、村居“一会两站”消费维权机构建设，让消费维权向基层延伸，截至目前，全市共建立“一会两站”119个；大力推进ODR企业的发展培育，提升多元化解机制建设，截至目前，共建立ODR企业6家；严格落实“接诉即办”制度，高效率处置消费者诉求。2023年，共受理投诉举报622起，其中投诉406起，举报216起，为消费者挽回经济损失26.98万元，有力维护了消费者的合法权益。
加强消费市场监管，为消费者营造更加安全放心的消费环境，是优化市场秩序的又一关键环节。对此，山南市场监管部门持续推进“消费承诺”“线下无理由退换货示范点”等创建工作，强化经营者主体责任和信用约束，增强创建单位自觉维护消费者权益的责任心，进一步营造安全放心的消费环境。截至目前，全市共建立“7天无理由退换货”示范单位3家、创建“放心消费承诺单位”4家，起到了示范引领作用。
此外，山南市积极开展“3·15”消费维权宣传系列活动，通过组织集中宣传、发布消费警示、发送维权短信、销毁假冒伪劣商品等方式，营造全民参与“消费维权”的良好氛围，不断提升消费者自身的权益保护意识。
