“感谢民政部门以及所有帮助过我的人，感谢党和国家的好政策！”这是乃东区赞堂社区城镇低保群众普珍一家人的心声。
近年来，乃东区民政局聚焦特殊群体、聚焦群众关切，更好履行基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等职责，不断增进民生福祉，精准落实各类民生资金，不断巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。普珍就是其中的受益者。
普珍是一位90后单亲妈妈，独自带着上五年级的女儿丹珍和年迈多病的母亲次仁卓嘎生活。去年夏天一场大病让她们本就困难的家庭更是雪上加霜。
普珍告诉记者：在她女儿没上小学之前，父亲在沃卡电站上班，一个月还有三千多块钱的工资，她也在外面打零工补贴家用。后来，随着父亲的离世，为了照顾腿脚不便的母亲、接送孩子读书，她没有了任何经济来源，仅靠父亲留下的一点积蓄生活。
母亲看病、房租水电费、买米买菜……积蓄被一点点花光，一家人的生活开销让普珍难以承受。社区了解情况后，将她们一家纳入了建档立卡贫困户。在亲人的帮助和政策扶持下生活才有了起色。
然而，不幸的是，疫情过后普珍的腿也出现了问题。去年夏天，普珍病情恶化，外出买东西时突然晕倒，在众人的帮助下，她被送到了医院，最后诊断出是由于贫血缺钾等原因，造成了腿脚不能走路，不得已在家卧床了2个多月。
期间，小区的热心群众和物业管理人员纷纷前来探望、帮忙。在乃东区公安局上班的邻居拉姆了解到她的情况后，主动帮她到民政部门申请了临时救助和城镇低保。民政部门工作人员第一时间上门核实情况，迅速发放临时救助，并将她们一家纳入了城镇低保户。
普珍说：“家里医药费支出特别大，民政部门给我们发放了临时救助1万块，帮了大忙。自去年7月享受了城镇低保后，每人每月有755元的补贴，房租、子女上学等方面都有相关减免政策，生活也有了保障。”
说起家里的状况，普珍的母亲次仁卓嘎不禁潸然泪下，嘴里连连道谢。她说：“感谢政府，感谢所有帮助过我们的人，等女儿病好一点就让她出去务工增加收入。”
在政府部门和社会各界爱心人士的关心下，普珍一家的生活得到了极大的改善。普珍的腿正逐步康复，能勉强走路了，女儿丹珍也非常懂事，学习成绩优异，她们一家对未来充满了信心。
据乃东区民政局副局长梁艳介绍：“2023年，乃东区民政局兑现民生资金1994.89万元，保障城乡低保对象383户793人，特困人员568人，残疾人2151人，事实无人抚养儿童33人，对447户困难家庭进行临时救助。亚堆乡郭乃村农村幸福院和贡康社区日间照料中心正式运营，对30户高龄、失能、残疾等特殊困难老年人家庭如期完成适老化改造，关爱慰问134名留守困境儿童，实施14户残疾人家庭无障碍改造工程。”
民之所盼，政之所为。乃东区通过着力办好一件件民生“关键小事”，了却了群众一桩桩“心头事”。
